Livraisons et retours
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la poste pour la suisse, pour la France le colissimo suivi ou mondial relay. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
La livraison
Tous nos articles quittent nos locaux dans un état irréprochable. TEVA disposera de la faculté d'annuler la commande s'il n'était pas en mesure d'honorer celle-ci et en informera le client. En aucun cas, il ne pourra être réclamé de dommages et intérêts. Les coûts de livraison sont en général ceux appliqués par les transporteurs. Les produits présentés sont conformes à la réglementation Européenne; Teva ne saurait être tenu responsable du non-respect des dispositions législatives ou réglementaires en vigueur dans le pays de livraison. TEVA ne pourra être tenu pour responsable des conséquences directes ou indirectes d'une annulation de commande ou d'un retard de livraison pour quelques raisons que ce soit et notamment en cas de perturbation ou de grève des services postaux ou des transports et d'une façon générale, en cas d'événements indépendants de sa volonté. Le transfert des risques a lieu dès la remise des produits au transporteur. Ainsi, les produits voyagent toujours aux risques et périls du client. Afin de sauvegarder les droits du client, il est impératif d'inscrire sur le bordereau de distribution, dans la colonne "Observations", la mention : "sous réserve de déballage, livreur ne peut attendre".
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour retard ou non livraison partielle ou totale. Les cas fortuits ou de force majeure nous permettent de suspendre ou d'annuler tout ou partie des commandes ou contrats, sans donner droit à indemnité.
Mode de livraison
Le mode de livraison est choisi par l’acheteur. Teva ne pourra être tenu pour responsable de la perte ou de l’endommagement des colis une fois le bon de livraison signé. Il tient au client de faire toute réclamation au transporteur lors de sa livraison, si le colis est endommagé, et que les produits présentent une dégradation ou une perte, nous recommandons de ne pas l’accepter.
Frais de livraison
Les frais de transport sont calculés en fonction du montant total de la commande et du pays destinataire. Pour la France, Belgique, Luxembourg, Espagne, aucun frais de livraison ne sera facturé pour l'utilisation du service Mondial Relay. Pour la Suisse nous proposons également une livraison gratuite du nom de Poste.